Gestão completa em Telefonia para sua Empresa

Experimente agora os produtos que irão otimizar a sua Gestão Telefônica

TABCONTROL

Com uma interface totalmente web, disponibiliza uma solução completa para a Gestão Telefônica Empresarial

TabControl

Gestão de Call Center

Com coleta on-line dos dados das URAs, sua empresa terá o acompanhamento de todos os postos de agentes, monitorando a quantidade de chamadas em fila, em andamento, e a possibilidade de priorizar ou transferir um atendimento

Gravação Digital

Gravação digital de todo o diálogo de um atendimento, com Portal Web de fácil navegação para acesso ao conteúdo gravado

Chat

Atendimento através de chat on-line, com inteface moderna e de fácil utilização, com a funcionalidade de envio de arquivos por parte do usuário e/ou atendente, compartilhamento da tela do usuário, dentre outras

Coletor

Buffer remoto para coleta de CDRs gerados por centrais PABX. Além da coleta, também armazena e envia os dados para o destino final.

REDUÇÃO DE CUSTOS. GANHO DE PRODUTIVIDADE

Coloque a Gestão Telefônica em suas mãos

Experimente

Redução de Custos. Ganho de Produtividade

Módulos

TabControl é composto por vários módulos, que trabalham em conjunto para prover
a completa Gestão Telefônica Empresarial

Tarifação

Com capacidade de processar mais de 200 Milhões de bilhetes / mês, este módulo realiza a tarifação de todos os serviços de telefonia

Mediação

Onde é realizada o tratamento dos bilhetes (cdr’s) gerados pela central PABX para posterior tarifação

Agenda telefônica

Gestão dos contatos telefônicos, possibilitando a classificação das chamadas, bem como bloqueio de destinatários

Cotas de utilização

Gestão de cotas de utilização dos serviços de telefonia, com a possibilidade de bloqueio de uso na central PABX

Gestão de Contas Telefônicas

Importação das contas fornecidas pelas empresas de telefonia, com confrontamento dos valores cobrados, e rateio dos valores entre Orgãos/Departamentos/Centro de custo

Alarmes

Gestão de alarmes sobre o uso dos serviços de telefonia, tais como ligação para destinatário não desejado, extrapolação da cota de utilização, duração acima do permitido

Conteúdo Digital

Através deste módulo é feita a difusão e o gerenciamento de conteúdo digital (gráficos e textuais) para os usuários de telefonia IP

Integração PABX

Realiza a integração do TabControl com a central PABX, permitindo o bloqueio de usuários/ramais, liberação automática ou manual de novos usuários no Microsoft Active Directory (AD), dentre outros

Call Center

Coleta on-line das URAs de atendimento, possibilitando o acompanhamento dos atendimentos em andamento, disponibilidade da equipe, e priorização de chamadas

Gravador Digital

Gravação digital de todo o diálogo de um atendimento, com fácil acesso ao conteúdo gravado através do Portal Web

Chat

Atendimento por chat on-line, através de uma interface web moderna e objetiva, possibilitando envio de arquivos pelo usuário / atendente, compartilhamento da tela do usuário, dentre outras funcionalidades

Portal Web

Interface moderna e objetiva, possibilitando uma fácil navegação em todos os módulos do sistema, com visualização e personalização de Dashboards, e diferentes níveis de perfis de acesso

Relatórios

Relatórios Gerenciais e Operacionais, com multi-visões, gráficos comparativos, envio automático, exportação e flexibilidade na utilização de filtros, dentre outras funcionalidades

Diferenciais

O que faz o TabControl uma ferramenta única no mercado

1

PERFORMANCE

2

MULTI-CENTRAIS

3

MULTI-EMPRESAS

4

100% WEB

5

CUSTOMIZAÇÃO

6

SOLUÇÃO UNIFICADA

Clientes

Alguns clientes que utilizam nossos produtos

Equatorial Energia

http://www.equatorialenergia.com.br

Sabesp

http://www.sabesp.com.br

TJMG

Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais

Companhia de Informática de Jundiaí

http://www.cijun.sp.gov.br

Le biscuit

http://www.lebiscuit.com.br

Light

http://www.light.com.br

Unidas

http://www.unidas.com.br

Cidade Administrativa de Minas Gerais

CASE DE SUCESSO

Alguns dados de um dos nossos cases de sucesso

USUÁRIOS ATIVOS
RAMAIS
CDR'S POR DIA
MENOS DE 10 MINUTOS PARA PROCESSAR VOLUME DE UM DIA

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Avenida Getúlio Vargas, 1300 - Sala 1907 – Funcionários
Belo Horizonte/MG – CEP 30112-024
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